Viavera Recruitment | Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring

Teamleader gestionnaire de dossiers

Managers Brussel 35 heures Vast Bachelier professionnel / Graduat

Notre client est actif dans le secteur des assurances.

Function

En tant que Teamleader vous êtes responsable de l’efficacité de votre équipe ainsi que de l’obtenion des résultats souhaités. Vous mettez en place les objectifs et les priorités et les adaptez sur base d’analyses.

Vos tâches de façon concète:
Vous vous laissez guider par les principes du LEAN Management
Vous motivez et responsabilisez les 15 employés de votre équipe et vous les incitez  à améliorer la qualité du service et le ‘Customer Journey’
Vous fixez des objectifs et évaluez vos employés en faisant régulièrement des entretiens en team et de performance en face à face,

Vous créez une culture d’amélioration continue en évaluant les processus existants et en stimulant les suggestions d’amélioration,
Vous vous positionnez comme personne de contact pour les autres équipes, les clients et les courtiers,

Le profil

Vous disposez d’un Bachelier ou d’un Master 
Vous disposez d’une expérience équivalente  dans la gestion ou le coaching d’une équipe dans le secteur d’assurances, banques ou domaine des services
Vous parlez couramment le français et le néerlandais et vous avez une  bonne connaissance de l’anglais.
Vous êtes passioné(e) par le contact humain et aimez travailler pour une entreprise orientée service,
Vous aimez les challenges ainsi que l’innovation
Vous êtes à l’écoute de votre équipe 
Vous êtes un teamleader qui motive et encourage avec structure et encadrement et ce de manière positive et constructive,
Vous êtes orienté(e) client, intègre et aimez obenir des résultats.
Vous avez une bonne connaissance du package MS Office (ex. Pivot Tables dans Excel),
Vous savez planifier tout en restant flexible et vous êtes résistant(e) au stress,

Entreprise

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

La Propostion

Fonction challenging avec salaire compétitif
Vous faites partie de l’équipe du Management d’une entreprise innovative internationale où la qualité de service est importante
Facilement accessible par transport public

More information about this vacancy

Sarah Bogaert

HR & Business Consultant