Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring

Contact Center Agent

Call Center Brussel 35 uur Tijdelijk Geen specifieke opleiding vereist

Voor onze klant actief in de verzekeringssector, zijn we op zoek naar 3 Contact Center Agents

De functie

Als Contact Center Agent ben jij de tussenpersoon tussen het bedrijf en de klanten – je krijgt een uitgebreide opleiding over een zeer ruim verzekeringspakket

Dit zijn jouw voornaamste verantwoordelijkheden:

  • Oproepen en e-mails van klanten verwerken over bestaande verzekeringscontracten.
  • Klanten helpen bij het indienen van hun schadeaangiftes, verzoeken tot afkoop initiëren, eenvoudige contractuele wijzigingen doorvoeren enz…
  • Afhandelen van opmerkingen/vragen van klanten.
  • Eenvoudige verzoeken en transacties van klanten verwerken in de contractmanagementsystemen.
  • Regelmatig contact opnemen met de back office experts voor de meer technische onderwerpen;

Het profiel

  • Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans.
  • Je draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel.
  • Je bent zeer empathisch vermogen.
  • Ervaring is een plus maar niet vereist

Het aanbod

  • Interim van 6 maanden, velengbaar
  • Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (aan station gelegen).
  • Ruime interessante opleiding wordt voorzien.
  • Daguren van 8.30u tem 17u, geen weekend werk
  • Aantrekkelijke verloning ifv ervaring, aangevuld met mc’s van 8 € en transportvergoeding.
Meer informatie over deze vacature

Griet Dewaele

HR Consultant