Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring

Contact center medewerker – subscriptions

Call Center Brussel 36 uur Tijdelijk ASO - Algemeen Secundair Onderwijs

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

De functie

Ben je klantgericht en ben je op zoek naar een commerciële uitdaging? Wil je graag werken in een tweetalige omgeving met een open cultuur?

Voor onze klant gelegen in Brussel naast een groot station zijn we op zoek naar een Subscription Agent:

* Outbound calls : proactieve oproepen maken naar klanten, consumenten

  • Luisteren naar de klant en analyseren wat hun noden zijn
  • U ervan vergewissen dat de klant zich bewust is van alle troeven, zowel producten als diensten die het bedrijf aanbiedt.
  • In functie van de situatie, argumenteren, info verstrekken over de voordelen en mogelijks ook een commerciële tegemoetkoming doen.
  • Beheer van inkomende oproepen met vragen rond producten en diensten van het bedrijf
  • Doel : upselling bij de bestaande klanten (abonnées)

* Inbound calls :

  • identificatie van bellers, bestellingen opnemen voor en nieuwe abonnementen afsluiten.

Het profiel

  • Zeer goede taalvaardigheid in het Nederlands en het Frans;
  • Een eerste ervaring in een call center of in een commerciële functie is een plus;
  • Zeer klantgericht, pro-actief ingesteld en gedreven / resultaatgericht ;
  • Mondeling zeer contactvaardig en een aangename telefoonstem ;
  • Gemotiveerde vertrouwenspersoon – we verwachten een engagement op lange termijn ;
  • Assimilatievermogen om veel info over de producten en diensten snel te kunnen opnemen om op een optimale manier te communiceren naar de klant.

De organisatie

Onze klant komt op voor de verdediging van de rechten van de consument.

Het aanbod

  • Tijdelijke interimopdracht, mogelijks verlenging
  • Competitief loon, aangevuld met maaltijdcheques en tegemoetkoming in woon-werk-vergoeding ;
  • Aangename werkplek ;
  • 9-5 job met uitdaging ;
  • Gelegen vlakbij het Zuidstation te Brussel – vanuit het hele land gemakkelijk bereikbaar.
Meer informatie over deze vacature

Eline Van Rossum

HR Consultant