Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring
  • nl

Customer Advisor

Sales Intern / Customer Service Brussel 40 uur Interim optie vast HOBU - Hogeschool (niet universitair)

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

De functie

  • Wil je graag samen met een dynamisch team meewerken aan de uitbouw van een nieuw technologisch hoogstandje op vlak van betalingsverkeer ? Het bedrijf biedt stabiliteit enerzijds vanwege zijn aandeelhouderschap, anderzijds vanwege de fusie van een start-up met een gevestigde waarde.

Welke rol zal je spelen :

  • Je wordt eerste aanspreekpunt van de klanten om allerlei vragen te beantwoorden via telefoon/chat etc, mbt werking van app, updates, rapporteringssysteem, facturatie etc..
  • Je werkt met een goed georganiseerd ticketing systeem, en je krijgt waar nodig back-up van de 2nd line.
  • Tijdens de rustige momenten help je met back-office taken.
  • Je werkt vanuit het hartje Brussel op wandelafstand van Metro en Luxemburg-station.

Het profiel

  • Hiervoor gaat onze voorkeur uit naar iemand met een
  • bachelor-diploma of equivalent door ervaring. Voor-ervaring in de branche is niet nodig, er wordt een grondige opleiding voorzien.
  • We verwachten een uitstekende kennis van de Nederlandse taal, 70% van de klanten zijn immers Nederlandstalig. Ook onze Franstalige klanten willen wij graag in hun eigen taal dienen, dus daar verwachten wij een goed niveau.
  • Engels is de interne voertaal binnen de organisatie.
  • We zouden het fijn vinden iemand te kunnen aanwerven met doorgroei potentieel. Een eerste ervaring is een belangrijke meerwaarde.
  • Maturiteit, kennis van de financiële sector, en klantgerichte voor-ervaring is een grote plus.

Het ideale profiel typeren we als volgt ;

  • Een goede combinatie tussen klantgericht en administratief nauwkeurig.
  • matuur, stabiel, betrouwbaar, stressbestendig, ‘rots in de branding’, resultaat gedreven, enthousiast en positief.

Het aanbod

  • Je komt terecht in een Stabiele omgeving met een technologisch hoogstaand product voor betaalomgevingen.
  • Work hard, play hard.
  • Een bedrijf bie medewerkers mogelijkheden biedt.
  • een mooi loon aangevuld met MC’s.
  • Bij vaste indienst name krijg je :gsm + abonnement, laptop, netto onkostenvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Je werkt in een 40-uren week wat jou 12 extra verlofdagen oplevert. Werkuren van 9h-17h30 à 18h
  • Kantoren zijn gelegen vlakbij openbaar vervoer.
Meer informatie over deze vacature

Marjanne Coupe

Account Manager