Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring

Customer service – 8 – 22 h

Call Center Bruxelles 38 uur Interim optie vast PBA - Professionele Bachelor / Graduaat A1

De functie

  • Voor onze klant actief binnen de dienstverlening rond herstellingen van allerlei aard rond en in uw woning zoeken we dringend versterking
  • In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, opvolging en dossierbeheer van herstellingen van A – Z.
  • Je staat je klanten te woord geeft de nodige informatie rond de werking van de dienstverlening, noteert te herstellingen, contacteert verschillende contractanten voor prijsopgave, zorgt voor de afspraken, en coördinatie van de werken van A – Z.
  • Je registreert alles nauwgezet in een daarvoor voorzien software-systeem.
  • Je werkt hierbij in schiften zodat klanten jou kunnen bereiken binnen een uurschema van 8 – 22 uur, dit zorgt ervoor dat mensen ook na kantooruren bij jou terecht kunnen.

Het profiel

  • Om deze functie optimaal te kunnen uitvoeren heb je een zeer klantgerichte instelling nodig.
  • Je bent luistervaardig, communicatief en informeert juist en precies.
  • Je bent goed georganiseerd en volgt je dossiers goed op, je houdt je aan je afspraken.
  • Je bent leergierig, want elke dag kom je in aanraking met een nieuw probleem.
  • Je hebt technische feeling en je bent administratief nauwkeurig
  • Je bent flexibel om in een variabel uurrooster te werken in een 5 dagen week en om de 5 weken werk je ook op zaterdag
  • Je bent zeer goed twee-talig zowel gesproken als geschreven
  • Je kan goed overweg met verschillende It toepassingen

De organisatie

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

Het aanbod

  • Je komt terecht binnen een heel leuk en dynamisch team, een omgeving waar voor elkaar gezorgd wordt en waar je voor elkaar in de bres springt.
  • Omwille van de variatie aan werken leer je elke dag iets nieuws bij.
  • Je bouwt contacten op met klanten en contractors.
  • Het kantoor is gelegen op wandelafstand van het Centraal station van Brussel.
  • Je krijgt een competitief loon aangevuld met eco-cheques, koopkrachtpremie en woon-werkvergoeding
  • Je werk in een 37-urenweek
Meer informatie over deze vacature

Marjanne Coupe

Account Manager