Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring
  • nl

Customer Service & Backoffice – Financial sector

Sales Intern / Customer Service Brussel 40 uur Interim optie vast PBA - Professionele Bachelor / Graduaat A1

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem.

De functie

Wil je graag samen met een dynamisch team meewerken aan de uitbouw van een nieuw technologisch hoogstandje op vlak van betalingsverkeer? Het bedrijf biedt stabiliteit enerzijds vanwege zijn aandeelhouderschap, anderzijds vanwege de fusie van een start-up met een gevestigde waarde.

Je job houdt een combinatie in van klantencontact en backoffice administratie:

  • Je wordt eerste aanspreekpunt van de klanten om allerlei vragen te beantwoorden via telefoon/chat etc, mbt werking van app, updates, rapporteringssysteem, facturatie etc..
  • Je werkt met een goed georganiseerd ticketing systeem, en je stuurt waar nodig vragen door naar 2nd line.
  • Je staat in voor een aantal administratieve back-office taken, zoals het verwerken of aanpassen van contracten.
  • Je werkt vanuit het hartje Brussel op wandelafstand van metro en Luxemburg-station.

Het profiel

Hiervoor gaat onze voorkeur uit naar iemand met een:

  • Bachelor-diploma of equivalent door ervaring in een eerdere customer service functie.
  • Ervaring in de financiële sector is een must, bv. ervaring als commercieel medewerker in een bankfiliaal is een grote plus.
  • We verwachten een uitstekende kennis van de Nederlandse taal, 70% van de klanten zijn immers Nederlandstalig. Ook onze Franstalige klanten willen wij graag in hun eigen taal dienen, dus daar verwachten wij een voldoende goed niveau. Engels is de interne voertaal binnen de organisatie dus graag een goed begrip daarvan.

Het ideale profiel typeren we als volgt ;

  • Een goede combinatie tussen klantgericht en administratief nauwkeurig.
  • Matuur, stabiel, betrouwbaar, stressbestendig, resultaatgedreven, enthousiast en positief!

De organisatie

Finance/banking

Het aanbod

  • Een interim optie vast contract
  • Je komt terecht in een stabiele omgeving met een technologisch hoogstaand product voor betaalomgevingen
  • Je krijgt een grondige opleiding
  • Een mooi loon aangevuld met MC’s
  • Bij vaste indienstname krijg je gsm + abonnement, laptop, netto onkostenvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Kantoren zijn gelegen vlakbij openbaar vervoer
Meer informatie over deze vacature

Sarah Bogaert

HR & Business Consultant