Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring

Customer Service & Backoffice – Financial sector

Sales Intern / Customer Service Brussel 40 uur Vast PBA - Professionele Bachelor / Graduaat A1

Innovatieve business in finance/banking. Onze klant biedt enerzijds de stabiliteit vanwege zijn aandeelhouderschap van gevestigde waarden in finance, anderzijds heeft het bedrijf frisheid en innovativiteit vanwege de fusie met een belangrijke start-up.

De functie

Wil je graag samen met een dynamisch team meewerken aan de uitbouw van technologische hoogstandjes op vlak van betalingsverkeer?

Je job houdt een combinatie in van klantencontact en backoffice administratie:

  • Je wordt eerste aanspreekpunt van de klanten om allerlei vragen te beantwoorden via telefoon/chat. Klanten zijn zowel handelaars als gebruikers van de app en vragen kunnen gaan over de werking van app, updates, rapporteringssysteem, facturatie etc..
  • Je werkt met een goed georganiseerd ticketing systeem, en je stuurt waar nodig vragen door naar 2de lijns technisch support
  • Als je dat wenst, kan dit gecombineerd worden met een aantal administratieve back-office taken, zoals het verwerken of aanpassen van contracten.
  • Je werkt vanuit het hartje Brussel op wandelafstand van metro en Luxemburg-station.

Het profiel

Hiervoor gaat onze voorkeur uit naar iemand met een:

  • Bachelor-diploma of equivalent door ervaring in een eerdere customer service functie.
  • Ervaring in de financiële sector is een must, bv. ervaring als commercieel medewerker in een bankfiliaal is een grote plus.
  • We verwachten een uitstekende kennis van de Nederlandse taal, 70% van de klanten zijn immers Nederlandstalig. Ook onze Franstalige klanten willen wij graag in hun eigen taal dienen, dus daar verwachten wij een voldoende goed niveau. Engels is de interne voertaal binnen de organisatie dus een goed begrip daarvan is ook nodig.

Het ideale profiel typeren we als volgt ;

  • Een goede combinatie tussen klantgericht en administratief nauwkeurig.
  • Matuur, stabiel, betrouwbaar, stressbestendig, resultaatgedreven, enthousiast en positief!

De organisatie

Innovatieve business in finance/banking

Het aanbod

  • Een interim optie vast contract; vast contract is bespreekbaar
  • Je krijgt een grondige opleiding
  • Een aantrekkelijk loon aangevuld met MC’s
  • Bij vaste indienstname komt daat gsm + abonnement bij, een laptop, netto onkostenvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Je komt terecht in een stabiele gevestigde waarde gecombineerd met een frisse start-up mentaliteit
  • Kantoren zijn gelegen vlakbij openbaar vervoer
Meer informatie over deze vacature

Sarah Bogaert

HR & Business Consultant