Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring
  • nl

junior klantendienst medewerker N/F

Sales Intern / Customer Service Lokeren 40 uur Interim optie vast PBA - Professionele Bachelor / Graduaat A1

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

De functie

De commerciële binnendienst is het hart van onze onderneming en door de ondersteuning van de Accountmanagers en Sales Medewerkers een onmisbare schakel in ons bedrijf! In deze afwisselende functie begeleid jij jouw klant bij het bestelproces en zorgt ervoor dat ze een ultieme customer journey ervaren.

Ben je benieuwd hoe jouw dag als klantendienst medewerker eruit ziet?

Het ene moment ben je telefonisch in contact bent met klanten en leveranciers, en het andere moment ben je creatief aan het meedenken voor onze klanten. Jouw creativiteit wordt binnen onze organisatie namelijk zeer gewaardeerd.

Daarnaast ben je druk bezig met het beantwoorden van alle klantvragen, het bewaken en opvolgen van gemaakte afspraken, het maken en opvolgen van offertes.

Je zal tevens ook de klachten behandelen en een antwoord bieden voor retouraanvragen.

Het profiel

Klantgerichtheid, inzet en accuratesse zijn de sleutel tot het succes in deze functie. Je bent leergierig om onze producten snel te leren kennen en je dit snel eigen te maken. Je beschikt over goede luistervaardigheden en je zal de klant altijd vriendelijk te woord staan.

In geval van een klacht zal je steeds diplomatisch handelen.

Je combineert graag afwisselende taken en contacten met administratieve taken.

Jouw achtergrond:

Je beschikt over een bachelor of master diploma

Je beheerst de Nederlandse en Franse taal in woord en geschriftop een uitstekend niveau.

Je bent fulltime beschikbaar.

De organisatie

Onze klant groeide de voorbije jaren uit tot één van de belangrijkste internationale spelers in de ontwikkeling en productie van systemen voor decoratie en binnenhuisinrichting.

Het aanbod

Onze klant biedt elke schoolverlater en junior de ruimte om te leren en zich te ontwikkelen. Door de internationale omgeving kom je in contact met een heel professioneel en ervaren team.

Stabiele internationale organisatie met op termijn doorgroeimogelijkheden.

Aantrekkelijke verloning met aangevuld extra-legale voordelen.

Mooie werkruimte in mooie kantoren.

Meer informatie over deze vacature

Caroline Masquelier

Sr. HR Expert