Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring

Klantendienst Medewerker

Sales Intern / Customer Service Vilvoorde 39 uur Interim optie vast TSO - Technisch Secundair Onderwijs

Bedrijf actief in automotive met een internationaal karakter

De functie

Voor onze klant, internationaal bedrijf actief in de Automobielsector, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Klantendienst medewerker.

Wat zullen jouw taken zijn?

  • Je neemt telefonisch bestellingen aan van onze Benelux- klanten en Franse klanten.
  • Je verwerkt deze orders in een gebruiksvriendelijk systeem waarvoor je grondig opgeleid wordt.
  • Er wordt een beurtrol georganiseerd voor het verwerken van de mailbox met klantenvragen
  • Ook aanvragen voor back-orders en terugnamen komen bij jou terecht.
  • Je zorgt ervoor dat urgente bestellingen de dag zelf bij de klant aankomen.
  • Bij niet beschikbaarheid van producten stel je alternatieven voor, je onderzoekt mogelijkheden, tot up-selling, en stelt alles in het werk om de klant optimaal te fideliseren.
  • Je bouwt een stevige relatie op met jouw klanten.

Het profiel

Wat zijn de vereiste kwaliteiten voor deze job ?

  • Je bent in de wieg gelegd voor een klantgerichte job
  • Vriendelijkheid, optimisme en positiviteit zijn jouw 2e natuur
  • Je beheerst uitstekend de Nederlandse en Franse taal.
  • Je leert snel nieuwe systemen aan en bent administratief onderlegd
  • Je houdt ervan klanten verder te helpen, ook wanneer het even druk is blijf je attent en alert, en beheers je de stress.
  • Een goede work-life balans door een 9-5 job geeft jou voldoening en maakt jou gelukkig

De organisatie

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

Het aanbod

  • Je komt terecht in een vernieuwde klantendienst met een trouw en vast cliënteel
  • Je krijgt een stabiele job binnen een KMO omgeving deel uitmakend van een grote internationale groep
  • Jouw loon is marktconform en aangevuld met MC’s
  • Je kan in je team werken op kantoor binnen een veilige werkomgeving met aangepaste covid maatregelen.
Meer informatie over deze vacature

Marjanne Coupe

Account Manager