Doet de geur van verse brood, gebak en patisserie jou ook watertanden? En draag je kwaliteit hoog in het vaandel?
Dan ben jij de kwaliteitsmedewerker en ondersteuning van de klantendienst waar we voor onze klant, een bakkerij- en restaurantketen, naar op zoek zijn!
- Optie vast contract
- Regio: Ninove
- Fulltime
De functie
Voor het eerste deel van de functie als kwaliteitsmedewerker, werk je ondersteunend voor de Quality Manager om de kwaliteit van het gebak te garanderen. In dit deel van de functie neem je administratieve taken voor je rekening maar ook de feitelijke controles in de productie zelf:
- Je neemt kwaliteits-stalen, interpreteert de resultaten en indien nodig koppel je hier acties aan
- Je controleert de versheid van de producten en controleert de opslagcondities
- Je voert kalibraties uit
- Je vraagt cerificaten en analyses op bij externe partners in opdracht van de manager
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de data en gegevens en houdt deze bij
- Op basis van je controles en analyses bereidt je rapporten voor omtrent kwaliteitsproblemen voor de Quality Manager
- Je rapporteert aan de Quality Manager
Voor het tweede deel van de functie als ondersteuning voor de klantendienst, ben je verantwoordelijk voor allerlei operationele en administratieve opvolgingen:
- Behandelen van klachten van de filialen en een select aantal externe klachten
- Je brengt bestellingen in en volgt deze verder op
- Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van naleveringen
- Je houdt klanten op de hoogte van eventuele problemen
- Je controleert en verwerkt retours
- Binnen het team bespreek je structurele kwaliteits problemen
- Verder neem je algemene administratieve taken voor je rekening zoals het ingeven en bijhouden van statistieken in Excel, (beperkte) archiveringstaken en verzorg je de permanentie van de algemene telefoon
Het profiel
- Je hebt bij voorkeur een Bachelor diploma, idealiter als laborant, of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een minimum ervaring van 2 jaar in een administratief ondersteunende rol
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een productie omgeving of voedingssector
- Je bent niet alleen praktisch maar ook operationeel ingesteld en draagt kwaliteit hoog in het vaandel
- Je bent flexibel en ook bereid om zowel administratieve taken als het gedeelte klantendienst op te nemen
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans
- Vroeg starten schrikt je niet af, je werkdag start om 07:00u
- Ook op zaterdag werken vormt geen probleem voor jou, je bent dan wel 1 dag in de week vrij.
De organisatie
Planet Group Interim & Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Planet Group Interim & Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.
Het aanbod
- Een voltijds optie vast contract in een kleinschalige organisatie die je doet watertanden
- Je komt terecht in een ervaren en familiaal team waarin je alle mogelijkheden krijgt om je verder professioneel te ontwikkelen
- Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, CAO 90 bonus etc..)