Rekruterings- & selectiebureau | Meer dan 20 jaar ervaring

Teamleader gestionnaire de dossiers

Managers/Leidinggevenden Brussel 35 uur Vast PBA - Professionele Bachelor / Graduaat A1

Notre client est actif dans le secteur des assurances.

De functie

En tant que Teamleader vous êtes responsable de l’efficacité de votre équipe ainsi que de l’obtenion des résultats souhaités. Vous mettez en place les objectifs et les priorités et les adaptez sur base d’analyses.

Vos tâches de façon concète:

  • Vous vous laissez guider par les principes du LEAN Management
  • Vous motivez et responsabilisez les 15 employés de votre équipe et vous les incitez à améliorer la qualité du service et le ‘Customer Journey’
  • Vous fixez des objectifs et évaluez vos employés en faisant régulièrement des entretiens en team et de performance en face à face,
  • Vous créez une culture d’amélioration continue en évaluant les processus existants et en stimulant les suggestions d’amélioration,
  • Vous vous positionnez comme personne de contact pour les autres équipes, les clients et les courtiers,

Het profiel

  • Vous disposez d’un Bachelier ou d’un Master
  • Vous disposez d’une expérience équivalente dans la gestion ou le coaching d’une équipe dans le secteur d’assurances, banques ou domaine des services
  • Vous parlez couramment le français et le néerlandais et vous avez une bonne connaissance de l’anglais.
  • Vous êtes passioné(e) par le contact humain et aimez travailler pour une entreprise orientée service,
  • Vous aimez les challenges ainsi que l’innovation
  • Vous êtes à l’écoute de votre équipe
  • Vous êtes un teamleader qui motive et encourage avec structure et encadrement et ce de manière positive et constructive,
  • Vous êtes orienté(e) client, intègre et aimez obenir des résultats.
  • Vous avez une bonne connaissance du package MS Office (ex. Pivot Tables dans Excel),
  • Vous savez planifier tout en restant flexible et vous êtes résistant(e) au stress,

De organisatie

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

Het aanbod

  • Fonction challenging avec salaire compétitif
  • Vous faites partie de l’équipe du Management d’une entreprise innovative internationale où la qualité de service est importante
  • Facilement accessible par transport public
Meer informatie over deze vacature

Sarah Bogaert

HR & Business Consultant